En MT PRO, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que a veces, las cosas pueden no salir, según lo planeado. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devolución para asegurarnos de que tengas una experiencia sin complicaciones:
1. Período de Devolución:
Tienes un plazo de 5 a 10 días, desde la fecha de compra para devolver tus MT SHOES.
2. Condiciones para la devolución:
Las MT SHOES deben estar en su estado original, sin signos de uso excesivo. Todos los accesorios y etiquetas originales deben estar intactos y en su lugar. Conserva el comprobante de compra original.
3. Proceso de devolución:
Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del número telefónico 322 9624400, para iniciar el proceso de devolución.
Proporciona la información de la orden y una breve descripción de la razón de la devolución.
4. Costos de devolución:
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, incluso si son cambios de talla, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.
5. Reembolsos:
Una vez que recibamos y verifiquemos las MT SHOES devueltas, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
6. Devoluciones por defectos o daños:
Si recibes un par de zapatillas defectuosas o dañadas, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para resolver el problema.
7. Cambios:
Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Por favor, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra.
Recuerda que estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra justa y transparente. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente.
Gracias por elegir MT PRO, estamos aquí para hacer que tu experiencia sea excepcional.
